La vie est une partie d'échecs pour ceux qui se hâtent lentement vers leur bonheur façonné sur mesure. Je suis persuadé que la réussite est à la portée de ceux qui pensent et croient qu'il est possible de vivre une vie pleine de rêves. Hautes Sphères c'est ma philosophie de vie. Une vie lente et douce où la liberté de temps se mêle au désir de profiter de ce que la vie a de meilleur à offrir. Né dans les années 90 d'une famille modeste, mon histoire, pleine de poésie, s'écrit entre le Congo, l'Italie et la France. Les mythologies Kongo, Égyptiennes et Gréco-Romaines ont nourrit mon imaginaire et façonnés mon goût pour l'apprentissage par la découvertes d'histoires oniriques et impactantes. Ma curiosité s'est naturellement porté vers des domaines et sujets multiples dont je me suis épris de passion. Tels que : les arts, la mode, la poésie, l'écriture, la musique, l'audiovisuel, les nouvelles technologies... Homme de l'ombre et de nature plutôt discrète, depuis le plus jeune âge je nourrit mon goût pour l'entreprenariat. Ce goût pour la résolution de problèmes est porté par mon sens de l'observation et la facilité avec laquelle j'arrive a créer des ponts et des liens profonds entre des domaines qui semblent au premier abord différents. À 13 ans, je créais mon home studio à la maison et enregistrait les jeunes artistes des alentours pour gagner de l'argent de poche. En grandissant, j'ai approfondis mon bagage entrepreneuriale en France et au Canada, en portant des projets innovants comme la création de YAQQUI, application d'événements à domicile. J'ai été formé aux méthodes de travail agiles et à l'intelligence collective expérimentés lors de plusieurs groupes de travail et hackatons avec HEC Montréal, la French tech, le réseaux Adetem, Orange, EDF, Société générale etc Mes ambitions ont toujours été tourné vers le développement de projets à fortes valeurs ajoutées liés aux industries de l'audiovisuel, du digital et de l'événementiel. Ma philosophie de vie est basé sur des idées arrêtés autour d'un certain art de vivre. Pendant longtemps, ma vision a été très peu comprise par mon entourage. Me jugeant tantôt trop exigeant, tantôt intransigeant et intolérant au sujet de l'entrepreunariat et de la mode notamment. Il semblerait que la médiocrité soit la nouvelle norme acceptée de tous. Je ne peux l'accepter et je ne l'accepterai jamais. Parce que je suis moi-même un client exigeant qui ne regarde pas à la dépense et ne tarit pas d'éloges lorsque je constate la qualité des détails et finitions d'un produit. Il en est de même lorsque la préparation de ma commande ou une prestation est réalisé avec le plus grand soin. J'ai pu constater à plusieurs reprises dans divers commerces, un manque flagrant de service, un manque d'initiatives ainsi que des manquements dans les détails. Ces lieux sont tout simplement un cauchemar pour les clients esthètes et épicuriens ayant de hautes attentes. Cela se traduit par un accueil déplorable ou trop long, une mauvaise communication ou quasi inexistante, un personnel mal formé et mal informé, le désordre et le manque de propreté de certains locaux, des couverts ou des verres pas propres dans un restaurant, ou encore la musique en complète dissonance avec l'ambiance et la clientèle. Cynique et idéaliste à la fois, je pense d'une part que la paresse et la cupidité gangrènent actuellement les professionnels ; et sont des freins à la pérennité qui avec la recherche de profit est l'objectif premier d'une entreprise. Ces péchés capitaux sont aussi un frein vers l'éternité, graal que toutes les marques convoitent. Mais d'autres part, je suis persuadé que avec des efforts, de la stratégie, de la passion et surtout une bonne dose de patience, il est possible d'instaurer une image de marque autour d'une relation de confiance durable. Dans la quête vers l'excellence chaque détail compte. Ce sont ces détails qui font toute la différence. J'ai l'intime conviction que les petits détails font les grandes entreprises. L'humain et la satisfaction des désirs du client au coeur du processus commercial. Atmosphère raffinée, service personnalisé, fine sélection de produits et services haut de gamme. Mon inspiration vient de l'hôtellerie de luxe, et plus particulièrement des palaces, qui incarnent à la perfection l'obsession du détail, la précision dans la personnalisation et la recherche de signature visuelle, olfactive et sonore. Avec le temps mon champs d'actions s'est accentué vers la création de solutions innovantes favorisant l'hyper-croissance et le développement stratégique permettant à mes partenaires d'atteindre l'éther. Mon obsession dévorante pour les concepts immuables et intemporels ne cesse de grandir. La quête de l'essentiel me hante. Ce qui dure dans le temps et qui restera lorsque tout se dépouillera de son superflu. Paradoxalement, les choses les plus importantes sont les plus simples. Et parfois, elle sont un luxe. Le luxe à la fâcheuse réputation de n'être que "superflu" alors qu'il est avant tout question de plénitude, d'émotions, de beauté, d'harmonie, de moins et surtout de mieux. Inspiré par l’art de vivre à la française, Hautes Sphères cultive le bon goût, l’esthétique, le sens du détail ainsi que l’exigence sous toutes ses formes : Artisanat, gastronomie, mode et haute couture, maroquinerie-bagagerie, hôtellerie, parfumerie, horlogerie, joaillerie, conciergerie, services personnalisés, découverte de lieux et événements prestigieux... Mon métier est de capter l'intemporel et de le sublimer dans le but de contribuer à bâtir des forteresses, des entreprises solides qui resterons sur le long terme et résisteront à toutes les tempêtes et crises. En 2017 j'ai fondé mayela.co, plateforme qui valorise l'excellence Afro-caribéenne. Toujours dans avec la même envie de faire rayonner ce qu'il y a de meilleur. En parallèle, je suis responsable des supports digitaux et audiovisuel chez Zoivance Production et fondateur de Hautes Sphères : une solution qui interprète la sophistication et le raffinement en ligne. En quelques années, le travail de Hautes Sphères et Zoivance Production a permis de rassembler une communauté de plus de 70 000 ambitieux et ambitieuses sur les réseaux sociaux, plus d'une soixantaine d'évènements prestigieux en France, Belgique et Canada. J'ai construit avec les années un réseaux de professionnels partageant les même valeurs d'excellence et de rigueur de travail que moi. Hautes Sphères est alors arrivé comme une évidence dans mon parcours. En plus de la valorisation de l'excellence, je me devais de créer une charte accompagnée d'un label qualité afin de lutter contre la médiocrité ambiante chez les commerçants, restaurants et prestataires de services. Notre distribution de produits et services est volontairement sélective dans le seul but de valoriser les meilleurs. La charte et label de qualité Hautes Sphères constitue le fondement de notre solution hybride. À mi-chemin entre une agence de stratégie digitale, une marketplace de mise en relation et un logiciel Saas avec une suite d'outils et de fonctionnalités pour le développement de l'activité professionnelle de nos partenaires. En tant que marketplace, nous sommes un intermédiaire non dilutif car nous avons à coeur de maintenir une relation sur le long terme et de laisser le contrôle à nos partenaires. Il y a que des avantages a collaborer avec Hautes Sphères : - notre abonnement et la commission sont justes. - nos partenaires conservent leur indépendance et gardent le contrôle sur leur activité. - nos partenaires conservent la maitrise des prix. - nos partenaires conservent leurs fichiers clients. - nous restons sans cesse à l'écoute de nos partenaires car c'est eux qui créent la beauté du monde demain. J'ai créé Hautes Sphères car j'ai saisie l'importance de valoriser les marques et professionnels qui ont à coeur de perpétuer la quête de l'excellence. Nous aidons nos partenaires a développer une image de marque puissante empreinte de sa part d'éternité. Le but étant de permettre à nos partenaires de développer une activité rentable et alignée avec nos valeurs communes. Selon moi, afin de mieux atteindre ses objectifs financiers, il est primordial d'acquérir le bon état d'esprit professionnel et de mettre la satisfaction client au centre de la relation commerciale. Nous sommes motivé par la quête de solutions novatrices et créatives sans jamais trahir la tradition du savoir-faire, de l'art de recevoir et de l'élégance à la Française. Prendre le temps de faire les choses, tenir ma parole ainsi que mes engagements font partie de mes principes. Ces principes forts me guident au quotidien dans ma relation avec les autres. Ils sont mon baromètre pour juger du sérieux d'une relation personnelle ou commerciale. Ce sont ces mêmes principes qui guident l'expérience client Hautes Sphères. - anticiper les besoins du client et apporter une attention particulière dans le service. - limiter les frustrations liés aux frictions. - offrir plus que le service demandé pour surprendre, mettre ses sens en éveil et créer une expérience mémorable, pleine d'émotions. Pour les clients, Hautes Sphères est une réponse à la quête de sens, et au besoin de reconnexion avec soi. Hautes Sphères a l'atout de proposer qu'un seul et unique interlocuteur au client (chef de projet) mêmes si il a besoin avez plusieurs besoins nécessitant le travail de plusieurs professionnels différents. Un service de conciergerie premium ainsi qu'un club privé viennent s'ajouter aux offres confort et luxe. L’expérience client tient à peu de choses, et même à d’infimes détails : le nettoyage de votre voiture lorsque vous la récupérez après une révision ou bien un apéritif offert lorsque vous attendez que votre table se libère au restaurant. Le but étant de rendre les moments d'attentes plus agréables. Cela peut-être également offrir des glaces gratuites aux abords d'une piscine ou d'une plage privée, des packagings particulièrement soignés en y rajoutant un mot ou un cadeau à l’intérieur du colis. Ce témoignage d’affection exprimé par la marque contribue à une première impression qui témoigne de la considération et aussi de l'intention de séduire et de satisfaire pleinement le client lors de son expérience. J'ai tout simplement créé la solution que je rêvais de pouvoir utiliser en tant que client. Dans un cheminement quasi spirituel et une quête de "luxèse" ; nos clients, amoureux de la beauté, du savoir-faire artisanal et préoccupés par le fait de faire vivre leurs commerces locaux, préfèrent l'exceptionnel à la quantité. La luxèse est un néologisme né de la contraction de luxe et d’ascèse. Il porte des valeurs qui distinguent et rassemblent ceux qui ont l'art de l'incarner (dépassement de soi, patience, minimalisme, Feng shui, engagement social et environnemental). Une robe ou un costume sur-mesure, plutôt que du prêt-à-porter, des chaussures uniques confectionnées spécialement pour vos pieds, un voyage d’exception dans une destination en pleine nature préservée, Un chauffeur privé, un coiffeur à domicile ou sans sa suite d'hôtel… Loin du désir de possession et d'accumulation, Hautes Sphères a été pensé à l'ère du digital dans le but d'offrir un véritable art de vivre grâce a des produits et services d'exception. Des prestations singulières, un savoir faire reconnu ; la tradition du savoir recevoir à la française ; la transmission d'émotions positives, mémorables, la poésie et la beauté sont des notions impalpables mais d'une valeur inestimable chez Hautes Sphères. C'est le luxe que nos produits et services offrent quotidiennement à nos clients. Par l'intermédiaire de notre charte et label de qualité, nous avons transposé les exigences du luxe à notre solution digitale en continuant de valoriser le contact humain et physique qui à et aura toujours une place prédominante dans l'expérience client et la quête de satisfaction de ce dernier. Nos fidèles clients sont majoritairement des entreprises, entrepreneurs, sportifs et artistes esthètes et exigeants la plus haute qualité. Ils recherchent des produits et services professionnels taillés sur-mesure et un niveau d'exigence très élevé. Ils sont également et sensibles à l'écologie. Soucieux de l'impact éthique, de l'engagement sociétal et environnementale qu'ont nos marques et professionnels partenaires. Nous les accompagnons durant tout le processus d'achat et sommes présents en amont, pendant et après chaque prestation en nous assurant de la prise en compte des besoins et objectifs. Nous sommes en toute sobriété, le choix de l'excellence. Car la beauté du geste se retrouve chez tous nos partenaires, faisant de chacune de nos offres une oeuvre d'art. Clardian MOUNZEO Fondateur et PDG de Hautes Sphères Manifeste d'un fondateur obsédé par les détails.